无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带(dài)货(huò)业(yè)态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直(zhí)播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投(tó孙悟空真实存在过吗u)机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规(guī)情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或处(chù)理办法实施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不(bù)可(kě)为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)孙悟空真实存在过吗带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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